Comunicación asertiva: Clave para el éxito empresarial.

Entendemos que la comunicación asertiva clave para el exito empresarial desempeña un papel central en el avance de las sociedades y las empresas, la capacidad de comunicarnos de manera clara y empática es crucial. No obstante, la práctica de la comunicación asertiva, caracterizada por un equilibrio delicado entre la honestidad y el respeto hacia los demás, suele ser obstaculizada por confusiones y malentendidos

Según el renombrado experto en comunicación, Marshall McLuhan, “el medio es el mensaje”, y en el contexto empresarial, este mensaje debe ser transmitido con precisión quirúrgica. Imagine una junta directiva donde cada palabra es una pieza de dominó: una mala elección y todo el edificio se desploma. ¡Pero no tema!

La comunicación asertiva clave para el exito empresarial es la herramienta perfecta para evitar estos desastres.

Comunicación no verbal

El renombrado psicólogo Albert Mehrabian, reconocido por sus investigaciones en el ámbito de la comunicación no verbal, indica que un 55% de la información que transmitimos proviene de nuestro lenguaje corporal. Esto nos indica que comunicarnos de manera asertiva no solo se trata de seleccionar las mejores palabras y emitirlas con respeto, sino de revisar las posturas, gestos y muecas que podrían acompañar al mensaje.

Pero ¿cómo podemos dominar esta habilidad tan escurridiza? La respuesta es más simple de lo que parece. Comience por escuchar activamente, como el maestro zen que escucha el susurro del viento. Y cuando llegue el momento de hablar, elija sus palabras con el cuidado de un cirujano que opera un corazón. Recuerde, asertividad no es solo decir lo que piensa, sino también pensar en cómo se dice y hasta dónde se dice.

La comunicación no verbal, indica que un 55% de la información que transmitimos proviene de nuestro lenguaje corporal.

Albert Mehrabian

En síntesis

La comunicación asertiva desempeña un papel fundamental en el funcionamiento eficiente de las operaciones empresariales, actuando como un facilitador clave en diversos contextos, desde las reuniones en la sala de conferencias hasta los encuentros casuales en el pasillo tomando agua. Cada instancia de interacción presenta una ocasión propicia para cultivar y mejorar esta destreza esencial. Por lo tanto, como dueños de empresas, gerentes, colaboradores, adoptemos el asertividad como una herramienta para alcanzar un desempeño óptimo en el entorno laboral, impulsando así la productividad y la calidad de las relaciones profesionales.

¡Que la comunicación sea contigo!

Gabriela Larrea M.
Coordinadora Capital Humano

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